La voie judiciaire est une option pour résoudre un litige. Elle n’est pas la seule. On dit souvent que « Un mauvais arrangement vaut mieux qu’un bon procès ! ». Le contentieux informatique est cher et complexe. Il est parfois plus efficace, pour des partenaires

commerciaux en conflit, qui seront amenés à se retrouver dans d’autres projets, de chercher à rapprocher leur point de vue.

Une procédure de médiation permet, avant ou après la résiliation d’un contrat, de :

• réduire les délais de sortie de crise,
• s’expliquer librement et de façon confidentielle en présence d’experts,
• trouver un accord qui, le cas échéant, facilitera la reprise de la relation contractuelle.