Cybermalveillance.gouv.fr est un dispositif national créé fin 2017 dont les missions sont :

• d’assister les victimes d’actes de cybermalveillance,
• de sensibiliser les publics aux risques numériques,
• d’observer les menaces numériques en France.

Il a publié le 3 décembre dernier son étude nationale sur l’exposition aux risques des internautes. Cette étude met notamment en avant l’importance des actes de cybermalveillance puisque 90% des internautes sondés ont déjà été victimes au moins une fois d’un acte de cybermalveillance. le top 3 des menaces cyber en 2020 sont :

• le phishing (70% des personnes sondées) ;
• les demandes d’argent d’une personne usurpant l’identité d’un proche (52% des personnes sondées) ;
• les virus informatiques (52% des personnes sondées).

Viennent ensuite les emails d’un interlocuteur prétendant avoir piraté leur ordinateur ou webcam, le piratage du compte de messagerie ou de réseau social, le cyberharcèlement et la fraude à la carte bancaire.

L’étude de Cybermalveillance.gouv.fr se penche également sur les réactions des internautes face aux actes de cybermalveillance rencontrés et révèle que la plupart des sondés n’ont rien fait de particulier, sauf pour la fraude à la carte bancaire où 84% ont contacté leur banque mais seulement 26% ont déposé plainte.

Cela s’explique notamment par l’absence de connaissance des solutions à leur disposition puisque la moitié des répondants affirme ne pas savoir à qui s’adresser en cas de problème. Sur les noms d’organismes cités spontanément, on retrouve le Gouvernement ou .gouv.fr (8%) et la CNIL (5%) avant Cybermalveillance.gouv.fr (1,6%).

Toutefois, 43% des internautes déclarent avoir entendu parler de la plateforme d’assistance www.cybermalveillance.gouv.fr, notamment via leurs recherches sur Internet (pour 31 % des répondants) ou la presse (15%).

Bien que 80% des personnes interrogées se disent suffisamment informées sur les risques liés à Internet, les résultats de l’étude encouragent à poursuivre la sensibilisation sur les risques numériques notamment pour leur donner les bons réflexes en cas d’attaque et les aider à mieux comprendre les risques pour s’en prémunir.

A ce titre, le dispositif www.cybermalveillance.gouv.fr mène plusieurs actions en :

• mettant à disposition gratuitement un kit de sensibilisation accessible au grand-public ainsi que des ressources et contenus de sensibilisation (vidéos de sensibilisation, mémos, fiches réflexes et pratiques…) ;
• publiant des articles d’actualité et des alertes sur ses réseaux sociaux dès qu’une nouvelle malveillance est identifiée ;
• recensant la liste des 43 cybermalveillances traitées dans son outil de diagnostic en ligne.

Pour retrouver les résultats de l’étude.